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Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Cada aroma, crema y jabón está cuidadosamente seleccionado para proporcionar una experiencia única y satisfactoria. Cualquier problema o reacción no deseada suspenda su uso.

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En caso de que tu pedido llegue incompleto, te pedimos informarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, escribiéndonos a contacto@bathandblanc.cl. Pasado este plazo, no podremos gestionar reclamos por productos faltantes.

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ENVÍO A TODO CHILE / PKT1 FULL ECOPKT1 Llegará entre 1 a 4 días hábiles, varia según la región.

RETIRO EN TIENDA INMEDIATO / Puedes retirar tú compra en cualquiera de nuestras tiendas.

Con el objetivo de entregar un servicio transparente y de calidad, informamos a nuestros clientes las siguientes condiciones:

1. Derecho a retracto

El cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de un plazo de 48 horas contadas desde la recepción del producto, solicitando el cambio o devolución de su compra.

Para que el retracto sea procedente, el producto deberá encontrarse cerrado, sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original, debiendo presentarse la boleta o ticket de cambio correspondiente.

2. Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones se realizarán únicamente cumpliendo las condiciones señaladas en el punto anterior.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos en oferta o con descuento.

3. Reclamos por pedidos incompletos

En caso de que el pedido sea recibido de forma incompleta, el cliente deberá informar esta situación dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, mediante comunicación escrita al correo contacto@bathandblanc.cl

Transcurrido dicho plazo, no será posible gestionar reclamos por productos faltantes.

En el caso de que el pedido realizado no llegue en el plazo establecido, debes contactarte con nosotros a contacto@bathandblanc.cl para ayudarte a resolver el problema y revisar el estado del paquete.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y se considerará que has aceptado los cambios al continuar utilizando nuestros servicios.

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